Los indicadores a implementar en una cadena de suministro es de suma importancia para la gestión de la cadena de suministro, en este resumen le damos a conocer algunos de ellos, pero que son los indicadores en la cadena de suministros:

Primero, definamos que son los KPI (key performance indicators) o métricas de desempeño son indicadores de rendimiento utilizados por las organizaciones para medir, visualizar, optimizar actividades y procesos específicos dentro de las operaciones logísticas.

Objetivos de los Indicadores logísticos

• Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos.
• Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores nacionales e internacionales.
• Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de entrega y la optimización del servicio prestado.
• Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.
• Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.
• Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial (Benchmarking).

Esquema de implementación

Sólo se deben desarrollar indicadores para aquellas actividades o procesos relevantes al objetivo logístico de la empresa.

• Identificar el proceso logístico a medir
• Conceptualizar cada paso del proceso
• Alinear al objetivo estratégico
• Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir
• Recolectar información inherente al proceso
• Cuantificar y medir las variables
• Establecer el indicador a controlar
• Comparar con el indicador global y el de la competencia interna
• Seguir y retroalimentar las mediciones periódicamente
• Mejorar continuamente el indicador.

Entre los indicadores más importantes tenemos:

Índice de Servicio = Pedidos Perfectos (en fecha, en cantidad, en calidad, sin problemas documentarios)/ Total de pedidos

Cobertura de Inventario = Inventario/ Venta Promedio

Exactitud de Registro de Inventario (ERI) = Total de Unidades Contadas/ Total de unidades registradas en sistema

Costo total Logístico = Costo total incurrido en las operaciones de Supply

Costo Total Vs Ppto = Costo total – Costo PPTO/Costo Total

% del costo Logístico vs la venta = Costo Total Logístico = Venta Total

Error del Pronóstico = (Venta Real – Pronóstico de Venta)/ Venta Real

Costo de Almacenaje = Costo de Almacenaje / Área en m2 del Almacén

Indicadores de Cadena de Suministro: